SLTP 如何处理联系信息和请求资料

本说明介绍通过 SLTP 网站提交的信息将如何被处理。

首次联系时收集的信息

表单可能收集公司、联系人、职位、邮箱、首选沟通渠道、请求类型、服务模式、工厂地点、紧急程度、模具编号、项目编号、问题类型和文字说明。若页面地址包含推广来源参数，也会随询盘记录。

首次联系表单不接收文件或文件链接。图纸、照片、视频、报告及其他技术资料将在明确保密要求后，通过与 ITM 另行约定的渠道交换。

处理目的与依据

信息用于登记并回复询盘、进行初步范围审核、判断适合的 SLTP 合作模式、安排后续沟通，并保留必要的商务和技术记录。处理依据包括您要求的合同前措施、提交表单时作出的同意，以及适用情况下 ITM 对商务询盘进行合理跟进的合法利益。

提交表单不代表授权诊断、工程、维修或质保工作。任何修正工作均须另行确认范围并取得书面批准。

中文文本翻译

通过中文表单提交的自由文本说明，可能发送至 OpenAI API，以生成供 ITM 团队使用的英文工作译文。系统会先登记中文原文并保留用于核对。即使翻译失败，原始询盘仍会被登记。

接收者、系统与保密

Moldes ITM 授权人员，以及运营服务所需的托管、邮件、Google Workspace 和翻译服务商，可能在必要范围内处理信息。原始询盘可能保存在 ITM 的私有 Google 表格中并发送到内部邮箱，同时向提交人发送确认邮件。

涉及敏感项目时，可在交换详细技术资料前先签署 NDA，并约定合适的传输渠道。

国际传输

部分技术服务商可能依据适用的合同和法律保障措施，在欧洲经济区以外处理数据。首次联系说明中请勿填写保密图纸、最终客户敏感信息或完整技术资料包。

保存期限

询盘数据将在回复和管理请求所需期间保存，之后按照适用法律义务和合理业务记录要求保留。不再需要的数据将被删除或限制处理。

网站访问统计

在未配置有效的 Google Analytics 4 测量 ID 时，网站统计功能完全关闭。若未来启用，只有在访客接受分析 Cookie 后才会加载；拒绝不会限制浏览。统计事件不会包含个人信息或技术说明。详见 Cookie 政策。

您的权利

在适用情况下，您可通过 info@itm-moldes.com 申请访问、更正、删除、反对、限制处理和数据可携带。您也可向 西班牙数据保护局 提出投诉。